Функциональные характеристики

1. Назначение

Quillon Teams — программа для обмена мгновенными сообщениями между сотрудниками организации, а также между сотрудниками и теми, с кем они работают: слушателями курсов, клиентами, подрядчиками.

Переписка разделена:

• на каналы по темам и группам;
• на личные и групповые диалоги;
• на ветки (треды) внутри каналов.

В программе можно обмениваться файлами, проводить опросы и звонить участникам канала. Сообщения доставляются в реальном времени, без перезагрузки страницы.

Пользователь работает в браузере, устанавливать программу на компьютер не нужно.

Состав ПО: серверная часть и веб-клиент. Мобильные приложения в состав ПО не входят. С мобильного устройства Quillon Teams доступен через браузер.

2. Какие задачи решает

1. Оперативное общение внутри организации без зарубежных мессенджеров.
2. Разделение переписки по темам и группам, чтобы обсуждения не смешивались.
3. Обсуждение конкретного сообщения в отдельной ветке, без засорения общей ленты.
4. Передача файлов с контролем доступа: ссылку на скачивание сервер выдаёт только тем, у кого есть доступ к каналу.
5. Каналы объявлений, которые участники только читают, а пишут модераторы.
6. Быстрые голосования внутри канала.
7. Звонок участникам канала из окна переписки.
8. Контроль того, кто прочитал важное сообщение.

3. Пользователи и роли

Правило доступа к личной переписке. Участник может первым написать модератору или администратору, но не другому участнику. Так переписка участников остаётся в каналах, которые видят модераторы. Если личная переписка уже начата, обе стороны продолжают её без ограничений. Участники могут общаться в группах, которые создал модератор. Если участник попробует начать запрещённый диалог, диалог не создаётся.

В интерфейсе модератор отмечен меткой «Наставник» или «Куратор», администратор — «Админ», у участника метки нет.

4. Функции

4.1 Вход и профиль

• Вход по логину (адрес электронной почты) и паролю. Сессия действует 7 дней после входа и не продлевается: токен доступа обновляется автоматически, через 7 дней нужно войти снова. Выход — в настройках (значок шестерёнки внизу слева → «Выйти»).
• Ссылка «Забыли?» объясняет, как восстановить пароль.
• Профиль: имя для отображения, описание «о себе», аватарка из набора или своё изображение (до 5 МБ), статус присутствия.
• Тема оформления: светлая или тёмная.
• Подсказки при первом входе.

4.2 Каналы и диалоги

• Четыре вида переписки:
  • публичный канал;
  • приватный канал (только по приглашению);
  • личный диалог;
  • групповой диалог.
• Боковая панель со списком каналов и диалогов:
  • счётчики непрочитанных сообщений и упоминаний;
  • отметки присутствия собеседников.
• Создание канала: название и тип (публичный или приватный). Описание и участники задаются в настройках канала.
• Настройки канала:
  • переименование, описание, список участников;
  • приглашение и исключение;
  • выход из канала;
  • архивирование (из интерфейса не отменяется).
• Каналы объявлений: писать и создавать опросы могут только модераторы, участники читают и ставят реакции. Вместо поля ввода участник видит надпись о том, что это канал объявлений.
• Отключение звука канала на 1 час, на 8 часов или до включения. Уровень уведомлений канала: все сообщения, только упоминания, ничего.

4.3 Сообщения

• Текст до 16 000 символов с разметкой:
  • жирный, курсив, зачёркнутый;
  • списки, таблицы, ссылки, цитаты;
  • блоки кода с подсветкой синтаксиса.
• Эмодзи и реакции на сообщения, список отреагировавших.
• Упоминания @channel и @here — для всех участников канала: у них растёт счётчик упоминаний.
• Редактирование и удаление своих сообщений.
• Черновики: сохраняются на сервере и восстанавливаются при следующем входе.
• Индикатор «печатает…».
• Отметки о прочтении: кто прочитал сообщение.
• Закреплённые сообщения канала и переход к ним.
• Закладки: личный список сохранённых сообщений с переходом к сообщению.
• Ленту можно прокручивать в прошлое: история подгружается частями.
• Разделители по датам, сообщения одного автора группируются.

4.4 Ветки (треды)

• Ответ на сообщение в отдельной ветке.
• Подписка на ветку. Список всех веток пользователя с непрочитанными ответами.

4.5 Файлы

• Прикрепление файла:
  • кнопкой;
  • перетаскиванием в окно;
  • вставкой из буфера обмена.
• Ограничения размера:
  • документы и изображения — до 50 МБ;
  • видео — до 200 МБ.
• Миниатюры изображений, полноэкранный просмотр, проигрывание видео, скачивание.
• Ссылку на скачивание сервер выдаёт только пользователям с доступом к каналу; ссылка действует 15 минут. Без подписи файл не отдаётся. Файлы публичного канала доступны всем пользователям рабочего пространства.

4.6 Опросы

• Участник канала создаёт опрос: вопрос, варианты, один или несколько вариантов ответа. В канале объявлений опрос создаёт только модератор.
• Участники голосуют, результаты видны в реальном времени.

4.7 Поиск и навигация

• Поиск по тексту сообщений во всех доступных каналах. Ответы в ветках в поиск не попадают.
• Палитра команд (поле «Поиск» вверху левой панели, Ctrl+K / ⌘K): быстрый переход к каналу, диалогу, сообщению, действию.
• Прямая ссылка на канал (/channel/<идентификатор>).

4.8 Звонки

• Звонок из канала или диалога: кнопка в заголовке.
• Участники канала видят карточку активного звонка и подключаются к нему.
• В звонке: камера, микрофон, демонстрация экрана, чат звонка, реакции, «поднять руку», плитки участников и их число.
• Когда звонок заканчивается, карточка в ленте меняется на «Звонок завершён».

Звонки выполняются через ПО Quillon Meet того же правообладателя.

4.9 Уведомления

• Системные уведомления браузера о личных и групповых сообщениях и упоминаниях, когда вкладка свёрнута или окно не в фокусе. Включаются в настройках («Десктоп-уведомления») с разрешения браузера. Уведомления формирует сама открытая вкладка Quillon Teams, push-сервисы не используются.
• О сообщениях в других каналах — всплывающее уведомление на странице и звук.
• Счётчики непрочитанного в списке каналов.

4.10 Обратная связь

• Форма отзыва в настройках («Отправить отзыв»). Отзывы сохраняются на сервере.

5. Входные и выходные данные

6. Затрачиваемые ресурсы

Сервер:

• минимум 2 vCPU, 4 ГБ ОЗУ; рекомендуется 4 vCPU, 8 ГБ ОЗУ, 40 ГБ диска;
• ОС: РЕД ОС 8 или Astra Linux Special Edition 1.8.

Файлы хранятся в объектном хранилище SeaweedFS (свободное ПО, Apache-2.0) на том же сервере, что и Quillon Teams; их объём ограничен диском сервера.

Рабочее место пользователя:

• Яндекс Браузер или другой современный браузер с поддержкой WebSocket и WebRTC;
• для звонков — камера и микрофон;
• канал связи от 1 Мбит/с, для видеозвонка от 2 Мбит/с.

7. Ограничения

• Мобильные приложения в состав ПО не входят. С мобильного устройства Teams доступен через браузер.
• Записи звонков не ведутся.
• Уведомления показывает браузер внутри открытой вкладки Quillon Teams; push-сервисы не используются, поэтому при закрытой вкладке уведомления не приходят.
• Вступить в публичный канал можно только по приглашению: экрана со списком всех каналов нет.
• Письма о новых личных сообщениях — необязательный модуль: включается настройкой при наличии SMTP-сервера.